以严谨筑基沟通桥梁 以规范引领服务飞跃--招标公司正式发布《关于与投标人（供应商）沟通言语规范》

为进一步加强与投标人（供应商）之间的沟通，提升沟通的专业性、规范性、公正性，确保信息透明且符合法律法规要求，推动公司业务高质量合规发展，5月15日，冠军体育（中国）股份有限公司官网（以下简称招标公司）正式发布了《关于与投标人（供应商）沟通言语规范》。

该规范全面涵盖了招标代理全流程中的各类典型沟通场景。从招标采购文件的发布、投标、开评标、中标、质疑投诉，到签订合同等各个阶段涉及的每一个关键场景都明确了沟通范式及注意事项。这不仅有助于提升业务人员的服务意识、服务能力和服务质效，更能确保在沟通中充分展现招标公司的专业素养和公平、公正、公开的业务原则。

在规范正式发布之前，招标公司风控合规部已对业务人员进行了深入的宣贯和培训。通过标准化话术与禁忌用语的对比演示，重点规范了质疑回复、流程咨询、异议处置等高频场景的沟通范式，并强调了“三个坚持”原则：坚持法律法规底线不动摇、坚持客观中立立场不偏移、坚持信息透明原则不松懈。

据了解，近期，许多投标人（供应商）反馈，与招标公司业务人员的沟通愈发顺畅，问题得到更精准详尽的解答。通过交流，他们更加了解招投标流程，并因此增强了对招标公司的信任与支持。

构建公平、公正、公开的招标环境是每一位招标人、招标代理机构及投标人（供应商）的共同愿景。未来，招标公司将继续秉持这一原则，不断优化和完善沟通规范，以实际行动践行行业准则，为营造更加公平、合规、高效的招标环境贡献应有之力！